2008-06-14から1日間の記事一覧

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最近、サービス業を中心に「過剰サービスだよなぁ」と感じることが多々ある。例えば、インターネット通販の激安店のレビューを見ていて、「メール返答が遅い」とか、「梱包が簡易的過ぎる」とか、消費者側が「私は神様です」と主張するかのようにアレもコ…